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よくあるご質問

皆様からいただいた、よくあるご質問をご紹介いたします。

ご予約について

予約方法を教えてください。

ご予約は当社Webサイトからお申込みできます。
詳細は、「ご利用の流れ」をご覧ください。
電話・メール等でもお申込みを受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

いつまでに予約すれば利用できますか?

ご利用日の3日前までにお申し込みください。
もし、3日前を切ってのご利用予定がございましたら運営事務局までお問い合わせください。

予約はどのくらい先までできますか?

1年先までご予約が可能です。

禁止事項はありますか?

音・振動・臭いが発生するものはお断りしております。
たとえば、読経・社歌斉唱・社訓スローガンの一斉読み上げ、絵具・塗料・墨汁の使用など。
詳しくは「利用規約」をご覧ください。

収容人数より多い場合、机・椅子の追加はしてもらえますか?

ご希望をお気軽にお申し付けください。
尚、当日のご予約状況でお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

仮予約はできますか。

随時、仮予約を受け付けております。
当社Webサイトから申し込み可能です。お電話やメールでも受け付けております。

ご予約申込後1週間は仮予約期間とさせていただきます。

仮予約期間中にメールにて本予約申込を頂いた時点で本予約とさせて頂きます。
尚、特段ご連絡無い場合は仮予約期間が経過した時点で、自動的に本予約とさせて頂きます。

 

※仮予約期間が1週間よりも短くなる場合がございます。予めご了承ください。
※仮予約中に他のお客様より同日程同会場のお問い合わせがあった場合はその時点でご予約いただくか決めていただきます。
この場合は、本予約後のキャンセルはできません。所定の料金をお支払い頂きます。

ご利用料金・お支払について

予約の単位は何時間からですか?1時間単位で借りられますか?

30分単位でお申込みができます。
尚、平日は最小1時間、土、日、祝日は最小3時間からご予約を承ります。

準備と退出迄を見込んで余裕を持ったお時間を設定ください。
ご要望ございましたらお気軽にお問い合わせください。

利用時間の延長はできますか?また予定よりも早く終わった場合返金はありますか?

原則ご利用の延長はできません。
あらかじめ余裕をもってご予約いただきますようお願いいたします。
当日の延長、前延長は30分単位で延長利用料(基本料金1時間分)を別途請求させていただく場合がございます。
また、ご予約時間よりも早く利用が終了した場合でもご返金はございません。

支払方法はどのようになりますか?

原則請求書払いで利用日までの事前入金をお願いしております。
別途お支払い方法をご希望の場合は運営事務局までお問合せください。

キャンセル料はいつから発生しますか?

本予約申込みをいただいた時点からキャンセル料が発生いたします。
本予約をキャンセルされる場合又は申込内容を変更される場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。

※全館もしくは5日間以上連続でのご利用の場合

(1)ご利用日の180日前までのキャンセル         利用料の10%相当額
(2)ご利用日の179日前から90日前までのキャンセル          利用料の20%相当額
(3)ご利用日の89日前から30日前までのキャンセル        利用料の50%相当額
(4)ご利用日の29日前から当日のキャンセル               利用料の100%相当額

※上記以外でのご利用の場合

(1)ご利用日の90日前までのキャンセル          利用料の10%相当額
(2)ご利用日の89日前から30日前までのキャンセル           利用料の50%相当額
(3)ご利用日の29日前から当日のキャンセル                    利用料の100%相当額

 

※ご返金に関わる手数料は利用者様にてご負担頂きます。
※震災等の災害、荒天、交通事情等の不可抗力によりご利用頂けない場合にも、上記キャンセル料が適用されます。

 

領収書の発行はしてもらえますか?

原則領収書の発行は致しません。
お振込み後に金融機関から発行される振込明細書をご利用ください。

机をロの字型にセッティングしていただきたいのですが。

運営スタッフにてレイアウトセッティングを承ります。
尚、各ルームの基本レイアウトはスクール形式になっております。
他のレイアウトをご希望の場合は事前にお申し出ください。

土日や祝日で利用する場合、料金が増したりすることはありますか?

ございません。平日・土日祝日に関わらず、同じ料金体系でご利用頂けます。

備品について

備品の料金はいくらですか?

備品料金表をご覧ください。
なお、ご使用の際は事前にお申込みが必要となります。

Wi-Fi環境はありますか?

各ルーム内にWi-Fi環境があり、無料でインターネットに接続いただけます。
1Gbps高速インターネットをご用意しております。*ベストエフォート

荷物の受取・発送など

研修や会議に使用する資料や荷物を事前に郵送したいのですが、預かってもらえますか?

催事に必要な荷物の送付を希望される場合は、事前にご相談ください。
原則として、ご利用日の前営業日にお受取りさせて頂きます。また、お受取りできる分量には限りがございます。
ただし、お問い合わせ無しに現地に荷物を送られた場合、受け取りできかねます。

 

適切にお預かりをさせて頂きますが、お預かりしている最中での破損・欠損等については保障致しかねます。

なお、冷蔵・生物・貴重品等の事前送付・お預かりはお断りをさせて頂きます。

2日間にわたって貸会議室を利用しますが、荷物を会場内に置いたままでもよいですか?

ルーム内に荷物を置いたまま貴重品だけお持ちください。
ご利用終了後はご利用者様と当社スタッフ立会いのもと施錠いたします。

サービスについて

セミナー参加者から現地道案内の連絡が入った場合、受付対応していただけますか?

当社での対応はしておりません。
当社スタッフによる道案内のご対応や、催事パンフレットへの当社・当施設の連絡先記載はお断りしております。

駐車場はありますか?

当施設には駐車場がございません。
近隣にコインパーキングがございますので、そちらをご利用ください。
(当社は運営しておりませんので、直接ご確認をお願いいたします。)

見学について

事前に見学することはできますか?

ご対応可能です。事前にご連絡ください。
ご希望される日時にご予約が入っている場合もございますので、その場合は別日でお願いする場合もございます。予めご了承ください。

プロジェクターのつなぎ方に自信がないのですが。

利用開始の際に、当社スタッフからご説明させていただきますのでご安心ください。
また、各ルームにも取扱説明書のご用意がございますので、そちらをご覧ください。

飲食について

軽飲食の持込みはできますか?

ペットボトルやお弁当などの個人的なものについては持込み可能です。

懇親会や打ち上げパーティはできますか?

ご利用可能です。

ケータリング、デリバリーのご紹介は可能ですか?

ご紹介できます。当社と提携しているケータリング会社がございますので、そちらをご紹介させていただきます。
尚、ケータリング・デリバリーをご利用の場合は、別途ケータリング会社へお申込みをいただく必要がございます。

当社提携以外のケータリング会社・デリバリー会社を利用しての持込みはよいですか?

当社提携会社以外の会社をご利用希望される場合は、「ケータリング申請書」を事前にご提出の上、所定の持込料を当社へお支払いただきます。

その他

問合せの対応時間帯は?

平日9001700までとなります。

ただし、ご予約申し込みはWEB申し込み及びお問合せより24時間受け付けております。
申し込みされたお時間によっては回答にお時間を頂戴します。

貸会議室内で出たゴミはどうすればよいですか?

当施設内にゴミ箱のご用意がありません。各自お持ち帰りいただくようお願いいたします。
ゴミの処理が発生した場合は、別途ゴミ処理費をご請求させていただく場合がございます。

貸会議室へのお問い合わせ

貸会議室へのご質問やご不明な点は下記のお問い合わせからご連絡ください。
仮予約申込は各会議室の予約カレンダーよりお申込み下さい。
お電話・メールからの仮予約も受け付けております。
事務局営業時間 平日09:00~17:00
03-5212-3737 03-5212-3737
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